정보통신정책연구원 2008.08출간. KISDI 이슈리포트 권호정보 08-12
저자: 이호영, 정은희

광대역 통신과 디지털 기기의 보편화 등 기술적 변화에 따른 이용자들의 콘텐츠 이용과 전송은 날이 갈수록 확대되고 있다. 특히 참여와 개방, 공유를 기치로 하는 웹 2.0 시대를 맞아 이용자의 능동적인 콘텐츠 제작 및 활용에 따른 가치 창출은 인터넷의 미래 뿐만 아니라 사회의 미래와 관련해서도 비상한 관심을 끌고 있다. 일반 이용자들이 블로그나 유튜브(YouTube)에 올린 동영상이 사회 전반의 이슈가 되는 것은 더 이상 새삼스러운 일이 아니며, 이와 같은 흐름을 디지털 시대 사회적 소통의 한 방식으로 이해하고 설명할 필요가 있다.

인터넷 이용여부 및 이용량에 초점을 맞춘 기존 연구의 틀로는 웹 2.0 시대의 콘텐츠 확산이 가지는 사회적 의미를 파악하기에 적절하지 않다. 이용자의 적극적 개입과 참여를 통한 의미부여 과정에 주목해야 하며, 또한 콘텐츠를 매개로 한 새로운 집단화 현상에 관심을 둠으로써 우리 사회의 인터넷 문화가 가지는 생산적 측면을 발전시킬 방안을 모색해야 하는 것이다. 이를 바탕으로 본 리포트의 목적은 크게 세 가지로 구분된다.

첫째, 웹 2.0이라는 새로운 인터넷 환경에서 실제로 콘텐츠가 확산되고 있는 방식을 질적, 양적 방법을 통해 살펴보는 것이다.

둘째, 웹 2.0 시대의 대표적인 툴로 여겨지고 있는 블로그 이용 실태를 통해 이용자에 의한 콘텐츠 전유와 의미부여 활동에 대한 이해를 시도한다.

셋째, 한국적 웹 환경의 특수성으로 인해 발생하는 여러 문제에 대처하고 향후 정보화 정책 마련에 있어 새로운 틀을 제시해보고자 한다.

이를 위해 본 연구에서는 웹 2.0에 따른 환경 변화 및 디지털 콘텐츠에 대한 기존의 접근들, 확산 경로에 대한 선행 연구를 검토하였다. 또한 이용자 및 트래픽 조사 등 이용자의 인구사회학적 특성 및 콘텐츠 전달 현황을 파악할 수 있는 경성, 연성 데이터를 기초로 하여 블로거들을 대상으로 온라인 조사를 수행하였다. 더불어, 콘텐츠 확산의 주요한 장으로 부상한 블로고스피어에서 선택적으로 이루어지는 콘텐츠의 사적 유통 경로 및 콘텐츠에 대한 의미부여의 내용적 측면 파악을 위해 블로그들을 대상으로 FGI를 수행하여 구체적인 콘텐츠 활용실태를 파악하였다.

이를 바탕으로 본 연구에서는 향후 콘텐츠 관련 정책 수립과 관련, ① 웹의 개방과 공유시 얻을 수 있는 호혜의 가치에 대한 미디어 리터러시 교육을 촉구하고 있으며, 콘텐츠 소유자 및 유통업체의 권리를 지나치게 많이 부여하고 있는 현재의 DRM 등 저작권과 관련한 폐쇄적 시각을 개선할 것, ② 정보의 공공성과 다양성 추구할 수 있는 정책적 고려가 필요함을 지적하고 있다. 또한 각 포털사이트의 외부사이트로부터 자사 정보 검색 금지 정책, 자사 콘텐츠 우선 게시 정책 등이 이용자의 참여 및 잠재적 가치 창출의 가능성을 차단하고 있는 현실에서, ③ 포털의 정보 개방 수준, 나아가 웹의 개방 수준을 높이는 정책의 수립이 필요함을 주장한다. 마지막으로, 웹 2.0 시대의 콘텐츠 정책이 무엇보다도 사용자 중심적 접근과 사회적 관점을 도입해야 함에 주목하면서, ④ 정책 수립에서의 부처 간 협력이 절실히 요구됨을 지적하고 있다.