개인정보에 기반한 마케팅 활동과 프라이버시 문제
김연수(개인정보분쟁조정위원회 사무국 연구원)

이 글은 2001년 10월 함께하는 시민행동이 주관한 간담회에서 발표된 글입니다.

제 1 절 개인정보의 보호와 활용
I. 개인정보 보호 차원
   1. 정보주체의 개인정보 보호
   2. 제공받은 자의 개인정보 보호
II. 개인정보 활용 차원 - 기업의 자산 가치 인식
III. 개인정보의 보호와 활용의 상호 조화

제 2 절 개인정보를 활용하는 정보통신서비스
I. 기업의 고객관계관리(CRM) 시스템
II. 싱글 사인/로그 온(Single Sign/Log-on) 서비스
III. 쿠키 사용과 개인정보 침해의 위험성
IV. 생체인식 보안시스템
V. 디지털 캐시의 유용성과 개인정보 보호
VI. 개인정보 관리 시스템(PIMS：Personal Information Management System)
VII. 디지털 인증서(Digital Certificate)
VIII. 콜러 ID 서비스의 활용 
      1. 발신 개인정보 활용을 통한 마케팅 활성화 
      2. 위치 표시 및 추적 기술 응용 개발 
      3. 콜러 ID 서비스와 프라이버시 보호의 문제
IX. 정보통신서비스제공자의 디마케팅(De - Marketing) 
     1. 디마케팅의 개념 
     2. 디마케팅 현황 
     3. 실명확인 방법 

제 3 절 국내 외 개인정보 보호 강화기술 개발 동향 
I. 개요
II. 개인정보 보호 산업의 국내 산업 동향
III. 개인정보 보호 산업의 국외 산업 동향

제 4 절 정보통신서비스제공자의 개인정보 보호규정 준수실태
I. 웹사이트 모니터링 항목
II. 웹사이트 모니터링 결과
    1. 2000년 6월, 300개 대상업체 조사 
    2. 2000년 11월, 300개 대상업체 조사

제 5 절 프라이버시 침해 문제
I. 기업 등이 소속원에 대한 개인정보 침해
II. 개인정보 공개에 대한 제한
III. 사이버 보험과 개인정보 유출에 대한 법적 보호조치
IV. 양도 인수 시 이용자의 개인정보 자기결정권 행사 
V. 통신 대화방에서 공개되는 ID 문제
VI. 국가간 개인정보 유통에 관한 규정 강화
VII. 기타