지난 9월 25일 발표한 공공기관 홈페이지 이용에 관한 시민 설문조사
보도자료 및 보고서입니다.

조사 개요
□ 조사기간 : 2002년 8월 29일 ~ 9월 3일
□ 조사단체 : 함께하는 시민행동 (후원 : 한국정보문화운동협의회)
□ 조사의뢰기관 : NHN(주) 리서치 사업부 폴에버 (전화 : 02-2112-1463)
□ 조사방법 : 폴에버 패널 회원을 통한 조사
□ 조사대상 : 2002년에 공공기관 홈페이지를 이용한 경험이 있는 1,336명의 네티즌

조사 항목
① 공공기관에서 제공하는 온라인 민원서비스의 활용도
② 전자정부에서 실현되어야 할 가치
③ 전자정부 추진 과정에서 우선적으로 극복되어야 할 문제점
④ 시민들이 공공기관 홈페이지를 이용하는 주요 목적
⑤ 시민들이 공공기관 홈페이지 이용에서 느끼는 불편함
⑥ 시민들이 선호하는 공공기관의 문서 제공 방식
⑦ 공공기관 홈페이지에 대한 기술적 측면에서의 개선 방향
⑧ 행정기관의 문서목록 제공에 대한 시민들의 요구 수준
⑨ 공공기관 홈페이지를 통한 정보 획득 과정에서 발생하는 애로사항
⑩ 각종 행정정보 포탈 사이트의 활용도
⑪ 온라인 여론 수렴방식에 대한 평가